Hay varias razones posibles por las que su impresora se muestra fuera de línea. En la mayoría de los casos, el problema es fácil de solucionar, siempre que sepa dónde buscar. He aquí por qué su impresora está fuera de línea y cómo ponerla en línea e imprimir nuevamente.
¿Qué significa "Impresora fuera de línea"?
Cómo arreglar una impresora fuera de línea
Asegúrese de que la impresora no esté en modo fuera de línea
Verifique los mensajes de error en la impresora
Verifique el cable de la impresora o la conexión inalámbrica
Reinicie la impresora y su computadora
Borrar todos los trabajos de la cola de impresión
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Reinicie la boteja de impresión en Windows
Actualizar software de impresora/firmware
Desinstalar y reinstalar la impresora
Impresora todavía fuera de línea?
¿Qué significa "Impresora fuera de línea"?
Cuando una impresora se muestra fuera de línea, significa que actualmente no está conectada a una computadora, ya sea a través de un cable o sobre una red Wi-Fi. No puede comunicarse con su computadora y no puede recibir los datos para imprimir.
En algunos casos, esto podría deberse a que la impresora ha muerto o tiene una falla de hardware interna. Afortunadamente, este tipo de falla crítica es poco común, y generalmente hay una razón más fácil de arreglar para el estado fuera de línea.
Al trabajar a través de las correcciones aquí, puede eliminar rápidamente las causas más comunes de que una impresora esté fuera de línea. En poco tiempo, su impresora producirá páginas a pedido.
Cómo arreglar una impresora fuera de línea
Al igual que con cualquier proceso de solución de problemas, comience con los pasos más básicos. Siga nuestras sugerencias en orden y encontrará la solución más simple para una impresora fuera de línea rápidamente.
Asegúrese de que la impresora no esté en modo fuera de línea
En Windows, una impresora se puede poner manualmente en modo fuera de línea. Si la impresora es compartido en una red local Cambiar esta configuración evita que otros lo usen.
Verificar si el estado de la impresora se ha cambiado previamente al modo fuera de línea es simple. En Windows, abra la cola de impresión como se explica arriba . Haga clic en el menú "Impresora" y asegúrese de que no se seleccione "Usar la impresora fuera de línea".
Verifique los mensajes de error en la impresora
Si su impresora tiene una pantalla LCD, verifique si hay algún mensaje de error visible. Puede haber íconos de error junto o en lugar de una pantalla que también puede apuntar a un problema específico.
Si no está seguro de qué código de error, icono o luz significa, consulte el sitio web del fabricante de la impresora para obtener información.
Verifique el cable de la impresora o la conexión inalámbrica
Si la impresora fuera de línea está conectada directamente a su computadora, verifique que el cable esté firmemente conectado y sin romper. Si el cable de la impresora se ve triturado pero de lo contrario, aún podría romperse dentro del revestimiento externo protector.
Considere reemplazar el cable si algo se ve mal o si no se adjunta firmemente al puerto USB en la impresora o la computadora.
Si la impresora es inalámbrica, asegúrese de que esté conectado a la misma red Wi-Fi como la computadora. Intente actualizar la conexión inalámbrica desconectándola de la red y luego volviéndose a conectar nuevamente.
Si ha cambiado recientemente la red a la que está conectada la impresora, es posible que deba restablecer la configuración Wi-Fi de la impresora. En la mayoría de las impresoras inalámbricas, puede forzar la configuración de Wi-Fi nuevamente al predeterminado manteniendo presionado un botón o una combinación de botones. Consulte el sitio web del fabricante para ver el proceso correcto para su impresora.
Reinicie la impresora y su computadora
El consejo favorecido por algunas líneas de soporte técnico puede parecer flojo, pero apagar y encender un dispositivo Puede corregir una multitud de errores simples, incluida una impresora fuera de línea.
Apague tanto la impresora como la computadora. Entonces reinicia tu computadora y encienda la impresora una vez que la computadora haya terminado de arrancar.
RELACIONADO: ¿Por qué reiniciar una computadora soluciona tantos problemas?
Borrar todos los trabajos de la cola de impresión
Los trabajos de impresión son la cola de tareas de impresión que están alineadas y listas para ser ejecutadas. Si un trabajo de impresión falla, puede sentarse en la cola y evitar que se completen los trabajos de impresión posteriores. Esto ocasionalmente puede hacer que su computadora piense que la impresora no está conectada.
En Windows, puede ver y borrar la cola de impresión del monitor de estado de la impresora en la bandeja del sistema. También puede abrir Configuración y GT; Dispositivos y gt; Impresoras & amp; Escáneres, seleccione su impresora y haga clic en "Abrir cola". Haga clic derecho en cualquier lugar del panel de cola de impresión y seleccione "Cancelar todos los documentos".
Si está utilizando una Mac, haga clic en el icono de la impresora en el muelle y elija Jobs & GT; Mis trabajos. Luego puede eliminar un trabajo de impresión seleccionando y eligiendo "Eliminar".
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Quizás en reconocimiento de cuán comunes son los problemas de la impresora, Windows tiene un solucionador de problemas de impresora dedicado. Puede encontrar esto en Configuración y GT; Actualización & amp; Seguridad y gt; Solución de problemas en Windows 10. En Windows 11 vaya a Configuración y GT; Sistema y gt; Solución de problemas y gt; Otros disparos de problemas.
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora y siga las instrucciones para solucionar cualquier problema que descubra . Si es así, debe tener una impresora en línea nuevamente lo suficientemente pronto.
RELACIONADO: Cómo hacer que Windows solucione los problemas de su PC por usted
Reinicie la boteja de impresión en Windows
El cola de impresión es un componente del sistema que almacena temporalmente trabajos de impresión en la memoria. Si este servicio deja de funcionar, puede hacer que la impresora se muestre como fuera de línea.
Busque y abra la aplicación de servicios. En los servicios locales, desplácese hacia abajo hasta que encuentre bgas de impresión en la lista de servicios. Debe mostrarse como ejecutándose en la columna de estado. Botón derecho del ratón en él y seleccione "Reiniciar" en el menú contextual.
Actualizar software de impresora/firmware
Si está utilizando el software de impresión que vino con la impresora o se descargó más tarde, asegúrese de que se actualice a la última versión.
Es posible que pueda actualizar desde el software. Si no, consulte el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones de software para instalar. Para ayudarlo a comenzar, aquí hay varias páginas de descarga de controladores de fabricantes de impresoras populares:
Ahí también puedes encontrar firmware Actualizaciones disponibles del fabricante. El firmware es el software permanente instalado en un dispositivo que le permite funcionar correctamente. Esto es diferente del software de impresión instalado en su computadora. El firmware corrupto o desactualizado en su impresora puede hacer que esté atascado fuera de línea.
Desinstalar y reinstalar la impresora
Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, es hora de desinstalar completamente la impresora. Luego puede restablecerlo a la configuración de fábrica y reinstalarlo desde cero.
En Windows, abra la configuración y GT; Dispositivos y gt; Impresoras y escáneres, y seleccione el dispositivo. Haga clic en "Eliminar el dispositivo". Ahora desinstalar Cualquier software de impresión instalado que viniera con el dispositivo.
En Mac, haga clic en el menú Apple y GT; Preferencias del sistema y GT; Impresoras y escáneres. Seleccione la impresora que desea eliminar y haga clic en el "botón menos" para eliminarla.
Si su impresora tiene una pantalla LCD, generalmente puede usarla para navegar a una opción de reinicio. Las impresoras sin pantalla deben tener un proceso alternativo para realizar un reinicio de fábrica. Deberá consultar el sitio web del fabricante para conocer el método exacto para su impresora.
Ahora Instale la impresora Como si fuera nuevo, siguiendo las instrucciones del fabricante.
Impresora todavía fuera de línea?
Si su impresora todavía está fuera de línea después de probar todas las soluciones aquí, podría significar que hay un problema más grave. Encuentre el manual en línea para la marca y el modelo exactos que tiene, y asegúrese de que no haya soluciones específicas para esa impresora. También puede buscar en línea para ver si alguien más con su modelo ha experimentado el mismo problema.
Si incluso eso no proporciona una respuesta, podría ser hora de comprar una nueva impresora .
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